1、凡對所維修的監(jiān)控設(shè)備，、在保修期之內(nèi)，出現(xiàn)原故障或原配件再次損壞的情況，我公司一律負責(zé)免費維修（人為造成的故障除外）。 　　

作為監(jiān)控維保行業(yè)的佼佼者，除了有豐富的監(jiān)控維保經(jīng)驗外，還特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)和承諾：

1、實行先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除的政策。 故障沒排除，不收取費用。 2、維保費用或服務(wù)不滿意，用戶可選擇放棄維修。最大限度給客戶自由選擇權(quán)。 3、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。 4、在監(jiān)控設(shè)備維修或安裝作業(yè)方面，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。 5、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件可返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。

安防監(jiān)控維護也是監(jiān)控設(shè)備日常正常使用的一項重要工作，于是監(jiān)控設(shè)備公司在工作的時候需要注意監(jiān)控設(shè)備的維護。

　　1、對每個攝像機所供電源的插座要經(jīng)常檢查，防止插頭脫落。

　　2、保證對每個攝像機和監(jiān)控中心的供電電壓較恒定。

　　3、對低矮位置的攝像機盡量設(shè)有明顯標志，提醒非監(jiān)控管理人員觸碰。

　　4、對監(jiān)控中心的監(jiān)控控制設(shè)備派專人專管，要求非監(jiān)控人員禁止操作。

　　5、監(jiān)控中心在每晚無人的情況下一定要對監(jiān)控設(shè)備斷電。

　　6、對監(jiān)控設(shè)備經(jīng)常擦拭保養(yǎng).

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快馬科技本著“以人為本 穩(wěn)健塌實 追求卓越 真誠服務(wù) 客戶滿意 我們成功”的理念，形成售前、集成、設(shè)計、施工、維護等立體式服務(wù)體系。提供系統(tǒng)集成工程的全面解決方案，愿我們的誠實、我們的誠信、我們的專業(yè)、我們的服務(wù)同有著使命感的銘宏科技人與您一道立意高遠，共同跨入信息社會一個嶄新時代的顛峰！上海安星智能化工程有限公司是較早從事網(wǎng)絡(luò)工程及安全電視監(jiān)控行業(yè)的企業(yè)之一，是集銷售器材和工程設(shè)計于一體的高科技公司。 快馬科技是一家專業(yè)銷售數(shù)字安防監(jiān)控產(chǎn)品、綜合布線產(chǎn)品及系統(tǒng)集成為主的科技公司。公司秉承科技創(chuàng)新、求實進取的經(jīng)營理念，業(yè)務(wù)得以順利地開展。迄今已成為上海最有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商之一。 公司與 思科、H3C海康威視等著名廠商保持著長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公司面向未來，作為高端網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)與服務(wù)的提供者。