問：螢石產(chǎn)品添加時(shí)提示設(shè)備不在線，怎么辦？

答：1，建議在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)添加設(shè)備，如果局域網(wǎng)添加或者序列號(hào)添加都顯示該設(shè)備不在線，檢查設(shè)備本地的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如IP、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼、首選DNS服務(wù)器。
2、確認(rèn)設(shè)備的局域網(wǎng)是正常的，可以電腦直接ping設(shè)備的IP。若ping不通，首先檢查局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。若局域網(wǎng)可以正常，再ping一下看是否丟包。
3、若設(shè)備所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是多級(jí)路由，則將設(shè)備掛載到主路由測(cè)試。

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