一、用IP搜索工具或中心管理軟件搜索不到網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)IP？

首先確認(rèn)網(wǎng)線與電源。如果在確認(rèn)之后攝像機(jī)還是無法查找到IP，那就要確認(rèn)你的網(wǎng)段，看看網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的網(wǎng)段是不是很和你電腦的網(wǎng)段是不是一樣的，若是不一樣的，你則需要把網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的網(wǎng)段改成和你電腦的網(wǎng)段是一樣的。這樣你的電腦就能查找到網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的IP了。
如果默認(rèn)的IP是192.168.1.100或192.168.1.18[以操作說明書為準(zhǔn)]，在沒有更改默認(rèn)的IP情況下，首先把電腦的IP改到和網(wǎng)絡(luò)攝像同一網(wǎng)段的IP。
二、程序升級以后，無法正常播放視頻
解決辦法：關(guān)閉所有瀏覽頁面，在操作系統(tǒng)目錄下查找以下文件：NetClient.dll、NetViewX.cab、NetViewX.ocx文件并刪除。然后再使用瀏覽器重新連接網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，瀏覽器會提示重新安裝播放控件。
如果還不能瀏覽的話，建議把網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的IP地址或地址段加入瀏覽器的可信任站點(diǎn)，同時調(diào)整相關(guān)安全選項(xiàng)，設(shè)置為啟用或提示。

三、為何升級后通過瀏覽器訪問網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)時出錯？
解決辦法：刪除瀏覽器的緩存即可。具體操作步驟：打開瀏覽器，選擇“工具—Internet 選項(xiàng)”，在第二條目（Internet 臨時文件）中單擊“刪除文件”按鈕，在“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”選項(xiàng)上打勾選中，然后確定。重新登錄網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)即可。
四、客戶端或者WEB不能登陸
Windows XP sp2下Active X控件被阻止，在你安裝WEB控件時，系統(tǒng)如果彈出了阻止安裝控件的對話框，則需要對IE瀏覽器設(shè)置進(jìn)行檢查。打開Internet Explore瀏覽器中的Internet選項(xiàng)，選擇自定義級別，將“對沒有標(biāo)記為安全的Active X控件進(jìn)行初始化和腳本運(yùn)行”和“下載未簽名的Active X控件”都改選為提示。保存之后重新運(yùn)行Internet Explore瀏覽器。如果安裝了3721上網(wǎng)助手之類的控件屏蔽軟件或個人防火墻請就將其關(guān)閉。之后重新登入。請不要用IE之外的瀏覽器登錄。

如果是WIN VISTA系統(tǒng)。需要關(guān)閉用戶帳號控制（雙擊進(jìn)入用戶帳號→關(guān)閉用戶帳號控制），設(shè)置完畢，重啟計算機(jī)即可。
五、為何正常數(shù)據(jù)不能通過交換機(jī)？
可能原因：
1.如果是二層交換機(jī)，檢查IP地址是否有誤或VLAN劃分訪問權(quán)限
2.如果是三層交換機(jī)，檢查是否對交換機(jī)端口對MAC地址綁定？
3.檢查防火墻配置規(guī)則

解決辦法：
1.先使用ping命令測試是否有超時錯誤，如果出起，重點(diǎn)檢查網(wǎng)線是否連接正常。
2.如果交換機(jī)綁定了IP和Mac地址，則需要對交換機(jī)進(jìn)行配置，把網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的端口、IP地址、MAC地址進(jìn)行綁定。

3.檢查交換機(jī)防火墻規(guī)則設(shè)置，把網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)相關(guān)端口添加。如：3000、3001、3002、3004、80等。否則所有的數(shù)據(jù)包將被過濾而不能到達(dá)。
六、為什么網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)連接好以后，內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)可以觀看了，但是外網(wǎng)卻是無法觀看呢？
關(guān)于這個問題，有兩方面的因素。
第一就是沒有做端口映射，因?yàn)槊總€攝像機(jī)的都是要把信號傳輸出去，在通過監(jiān)視器來實(shí)現(xiàn)觀看的。如果我們沒有做端口映射的話，信號就發(fā)不出去，所以信號就會僅僅在內(nèi)網(wǎng)里面，這樣外網(wǎng)就無法接受信號，就使得外網(wǎng)的監(jiān)視器無法來實(shí)時監(jiān)控現(xiàn)場的情況。

還一個就是你電腦的域名的問題，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的外網(wǎng)訪問地址和域名是直接掛鉤的，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的外網(wǎng)訪問地址可以是你電腦的外網(wǎng)IP加端口號，也可以是你的域名信息加端口號。

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快馬科技專業(yè)承接大型網(wǎng)絡(luò)工程，監(jiān)控工程，室內(nèi)外影音系統(tǒng)。（承接外地同行在河南省內(nèi)的弱電外包工程，承接各裝修裝飾集成公司的弱電外包工程。專業(yè)施工隊(duì)伍，嚴(yán)格按照圖紙要求，規(guī)范施工）服務(wù)范圍覆蓋全阜南及周邊地區(qū)。以專業(yè)的技術(shù)知識，合理的方案報價，完善的售后服務(wù)，為中小企業(yè)智能化信息化保駕護(hù)航，共贏商業(yè)市場. 針對企業(yè)辦公室、智能大廈、商務(wù)樓宇、酒店連鎖、工業(yè)園區(qū)、廠房車間等，本公司可提供的技術(shù)服務(wù)： 1、安防監(jiān)控：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、遠(yuǎn)程監(jiān)控及報警系統(tǒng) 2、綜合布線：網(wǎng)絡(luò)布線、電話布線、監(jiān)控布線、門禁布線等各種弱電布線 3、門禁系統(tǒng)：觸摸門禁、多門控制板門禁、指紋考勤門禁、可視門禁系統(tǒng)等安裝及維護(hù) 4、音響系統(tǒng)：背景音樂、廣播喇叭、舞臺燈光 5、無線網(wǎng)絡(luò)：布線系統(tǒng)組建及維護(hù) 6、IT外包：電腦、服務(wù)器、打印機(jī)、集團(tuán)電話、門禁系統(tǒng)等IT設(shè)備維護(hù)