問：螢石產(chǎn)品添加時提示設備不在線，怎么辦？

答：1，建議在同一個局域網(wǎng)內(nèi)添加設備，如果局域網(wǎng)添加或者序列號添加都顯示該設備不在線，檢查設備本地的網(wǎng)絡參數(shù)，如IP、網(wǎng)關、子網(wǎng)掩碼、首選DNS服務器。
2、確認設備的局域網(wǎng)是正常的，可以電腦直接ping設備的IP。若ping不通，首先檢查局域網(wǎng)網(wǎng)絡。若局域網(wǎng)可以正常，再ping一下看是否丟包。
3、若設備所處網(wǎng)絡環(huán)境是多級路由，則將設備掛載到主路由測試。

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