一、用IP搜索工具或中心管理軟件搜索不到網絡攝像機IP？

首先確認網線與電源。如果在確認之后攝像機還是無法查找到IP，那就要確認你的網段，看看網絡攝像機的網段是不是很和你電腦的網段是不是一樣的，若是不一樣的，你則需要把網絡攝像機的網段改成和你電腦的網段是一樣的。這樣你的電腦就能查找到網絡攝像機的IP了。
如果默認的IP是192.168.1.100或192.168.1.18[以操作說明書為準]，在沒有更改默認的IP情況下，首先把電腦的IP改到和網絡攝像同一網段的IP。
二、程序升級以后，無法正常播放視頻
解決辦法：關閉所有瀏覽頁面，在操作系統(tǒng)目錄下查找以下文件：NetClient.dll、NetViewX.cab、NetViewX.ocx文件并刪除。然后再使用瀏覽器重新連接網絡攝像機，瀏覽器會提示重新安裝播放控件。
如果還不能瀏覽的話，建議把網絡攝像機的IP地址或地址段加入瀏覽器的可信任站點，同時調整相關安全選項，設置為啟用或提示。

三、為何升級后通過瀏覽器訪問網絡攝像機時出錯？
解決辦法：刪除瀏覽器的緩存即可。具體操作步驟：打開瀏覽器，選擇“工具—Internet 選項”，在第二條目（Internet 臨時文件）中單擊“刪除文件”按鈕，在“刪除所有脫機內容”選項上打勾選中，然后確定。重新登錄網絡攝像機即可。
四、客戶端或者WEB不能登陸
Windows XP sp2下Active X控件被阻止，在你安裝WEB控件時，系統(tǒng)如果彈出了阻止安裝控件的對話框，則需要對IE瀏覽器設置進行檢查。打開Internet Explore瀏覽器中的Internet選項，選擇自定義級別，將“對沒有標記為安全的Active X控件進行初始化和腳本運行”和“下載未簽名的Active X控件”都改選為提示。保存之后重新運行Internet Explore瀏覽器。如果安裝了3721上網助手之類的控件屏蔽軟件或個人防火墻請就將其關閉。之后重新登入。請不要用IE之外的瀏覽器登錄。

如果是WIN VISTA系統(tǒng)。需要關閉用戶帳號控制（雙擊進入用戶帳號→關閉用戶帳號控制），設置完畢，重啟計算機即可。
五、為何正常數(shù)據(jù)不能通過交換機？
可能原因：
1.如果是二層交換機，檢查IP地址是否有誤或VLAN劃分訪問權限
2.如果是三層交換機，檢查是否對交換機端口對MAC地址綁定？
3.檢查防火墻配置規(guī)則

解決辦法：
1.先使用ping命令測試是否有超時錯誤，如果出起，重點檢查網線是否連接正常。
2.如果交換機綁定了IP和Mac地址，則需要對交換機進行配置，把網絡攝像機的端口、IP地址、MAC地址進行綁定。

3.檢查交換機防火墻規(guī)則設置，把網絡攝像機相關端口添加。如：3000、3001、3002、3004、80等。否則所有的數(shù)據(jù)包將被過濾而不能到達。
六、為什么網絡攝像機連接好以后，內網已經可以觀看了，但是外網卻是無法觀看呢？
關于這個問題，有兩方面的因素。
第一就是沒有做端口映射，因為每個攝像機的都是要把信號傳輸出去，在通過監(jiān)視器來實現(xiàn)觀看的。如果我們沒有做端口映射的話，信號就發(fā)不出去，所以信號就會僅僅在內網里面，這樣外網就無法接受信號，就使得外網的監(jiān)視器無法來實時監(jiān)控現(xiàn)場的情況。

還一個就是你電腦的域名的問題，網絡攝像機的外網訪問地址和域名是直接掛鉤的，網絡攝像機的外網訪問地址可以是你電腦的外網IP加端口號，也可以是你的域名信息加端口號。

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